Refund Policy

ご返品、返金に関して

ご返品や返金に関しては、いくつかの場合に分けてご案内しております。どういったご状況でも誠心誠意ご対応させて頂きます。

１）商品に破損又は不具合があった場合

商品到着後7日以内に破損部分のお写真と、状況の詳細をメールでお知らせください。すぐに手続きについてご連絡差し上げます。当該商品を返送頂き、当店で不具合の状況などを確認後、代替品の発送、もしくは商品代金の返金にて対応させていただきます。但し、完売品や生産終了品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。これらに係る配送料のお客様負担はございません。

＊商品が当店に到着後、ご返金処理をいたします。

２）注文内容と異なった、または欠品があった場合

商品到着後7日以内に詳細をメールでお知らせください。すぐに手続きについてご連絡差し上げます。ご注文頂いた商品の発送にて対応させていただきます。配送料のお客様負担はございません。

３）お客様都合による返品について

商品イメージの違い、注文間違い等、お客様のご都合による返品で商品に問題のない場合は、商品お受け取りより1週間以内にお申し出があった場合に、送料や梱包のお客様ご負担による返品のみ受付いたします。

但し、以下に記載するような場合、商品の交換・返品は受け付けておりません。

・商品をすでに使用した場合
・思っていたものと違う、イメージと違うというご申告内容の場合
・思っていたものより大きい（小さい）
・感覚的なもの（色味・風合い・触り心地・質感など）
・同じ商品でサイズや風合いなどが異なる場合
・お客様のご注文情報が特定できない場合
・お客様ご自身の誤注文による場合

・製品の生産過程上、やむを得ずつく傷や汚れに関する場合

商品の交換は、同一商品のものに限らせていただきます。対象商品と同一金額またはそれ以下の金額の商品であっても、交換は受け付けておりません。予めご了承ください。

商品の返品・キャンセルによるご返金手続きは、お客様からの商品到着後の手配となります。なお、ご申告いただいた内容と相違すると当方にて判断した場合、返品・キャンセルを承ることができない場合がございます。予めご了承願います。

第5条個人情報の開示

＊返金額について

　口座振替でのご返金の場合、商品代から振込手数料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座にお振込いたします。

＊その他クレジットカードでお支払いの場合返品の品が到着次第、請求金額の修正（取消）処理を行いますが、クレジットの締め日の関係で、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。

返品先：

株式会社Coworking Kitchen
〒114-0012
東京都北区田端新町２−１９−１−１階
info@coworking-kitchen.com

第6条個人情報の第三者への提供

1.お客様よりお預かりした個人情報は適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。ただし、個人情報保護法やその他の法令で認められる場合を除きます。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
あらかじめ、次の事項を告知あるいは公表をしている場合
- 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

2.前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。

本サービスが利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の全部または一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報が提供される場合
個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いている場合